Mercredi

12h00 - 12h30

Mediacampus, Forum

Chatbots : l’avenir de votre relation client ?

Selon des estimations, 85% des interactions avec le client d’ici 2020 ne nécessiteront plus d’intervention humaine. Les chatbots sont en train de passer du statut de « dumb bots » à « smart bots ». Découvrez pourquoi et comment les chatbots vont devenir le pivot de votre relation client dans les 5 prochaines années.